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上海国际机床展主打人性化服务牌 |
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文章来源： |
中国数控机床网 |
发布时间： |
2008-7-1 8:20:00 |
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如果忽略了人性化服务，再上规模的国际性展会也掩饰不了巨大的缺憾。
7月9日—12日，第十届上海国际机床展在上海新国际博览中心盛大开幕，而人性化服务正是展会工作的重中之重。
官方网站 开通绿色通道据组委会介绍，本届上海国际机床展在东博网（展会官方网站）上开通预登记观众通道，使观众提前获取参观指南，提前获得入场胸卡以便省下排队登记的时间。
网站的“服务中心”特别提供包括展馆交通，签证申请，酒店预定，旅游信息等在内的服务。常见FAQ栏目的快速通道给不熟悉的观众提供了细致信息。
针对海外观众展商买家量身定制的材料在网站英文版上有所体现。相隔千里的国外展商及日，韩，东南亚等地的行业协会都能同步得到展会最新进展与信息。
此外，在线申请电子邀请函极大降低了沟通成本。以往，外商申请签证用邀请函需发特快专递，费时费成本。现在只要申请电子邀请函，问题就能解决了。
展会现场 完备指引系统由于上海新国际博览中心位置不在市中心，为方便观众参观，组委会在展会期间在龙阳路地铁站与展馆开通免费班车，可使初来乍到的观众省去找路之苦。
展会非常重视指示系统的设定，各个展区、媒体区、活动区以及配套设施都将得到全面的指示。比如，上海新国际博览中心南北两厅设会议总汇表，所有论坛所需会议室均设指示牌，方便观众寻找。每位观众，展商和媒体记者都能方便及时地找到目的地。
此外，展会期间，所有展馆都配备现场咨询服务台。组委会特设现场指挥中心，和所有工作人员随时保持联络，以便迅速有效地解决现场突发问题。
会刊指南 汇聚实用信息今年的参观指南更加美观实用。强调大众化，实用化。帮助专业观众在最短时间内了解馆内及周边服务设施。参观指南将在W2和W4馆向专业观众发放。
第十届上海国际机床展的会刊印刷精美，收录了参展商的品牌名称，展品类别，联系方式等。所有参展商可以免费领取，专业观众可通过购买的方式获得这些信息。
细节是组委会看重的服务内容。本届展会VIP客商的邀请函内容就体现了人性化服务的宗旨。除了诚恳的邀请辞之外，还印有工作人员精心制作的展会活动区域的地图，既体贴又方便。
专业提升品牌，服务创造共赢。国际机床展的形象不仅体现在展会规模，海外展区比例，专业观众数量上，更重要的是不断完善人性化服务的项目，以细致周到的服务赢得客户的心。
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