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当上帝找碴时---客诉有商量 |
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文章来源：
阿里巴巴
发布时间：
2008-7-6 14:30:00
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管杂多的是科班生和实践家，有关管理理论我是断不会班门弄斧的，只以案例说事了。
太阳雨 MM的工厂和河南海润的工厂同为布鲁斯公司的供应商。布鲁斯公司负责材料采购的是Chain，仓库负责人是皮具手袋2008 。
太阳雨MM和河南海润作为商海蛟龙，也深诣行业许多规则，因此，除了更多的与布总搞关系套近乎以外，当然也知道去“贿赂”布总公司的CHAIN和皮具手袋MM。
因为CHAIN掌握布总公司所有原材料、辅助材料、设备配件、以及工用具的采购大权，而且公司的采购量大。只要抓住CHAIN也即抓住布总一家供应商，就足够一般小厂忙活了。
而别看皮具手袋MM仅是一个仓库负责，其作用却不可小看。凡布总公司所有采购进的材料、辅助、配件等等的，主要皮具手袋MM一个“不”字，就不能入库。就算是“不小心”被“收入”库房，如果皮具手袋MM不通过，也只能作为“存货”，“烂”在仓库。这样一来，如果供应商在发货半月一月甚至几个月以后去收款，那绝对负责的财务大臣打开电脑一查：唉，这货还没使用，还不知质量如何，怎么可以付款---凭保证使用二个月后无质量问题发现才能给付货款这一条。任凭说破嘴皮也没用，就是收不到货款，除非是撕破脸皮对薄公堂， 要么是拉货回家。
因此上，CHAIN和皮具手袋MM就是太阳雨MM和河南海润们眼里的香悖悖了。只不过，CHAIN和河南海润“攻击”的侧重点不同，太阳雨MM更粘的是CHAIN，河南海润更粘的是皮具手袋MM。当然，他们之间是从来互不知道的，太阳雨MM和河南海润也是互不认识的。
由于太阳雨MM和河南海润的目标不同，也就造成了得到“待遇”不同。这个太阳雨MM工厂吧，“生意”呢是好，但被布总公司打“退票”的产品数量和次数也特别多，反正总有这样那样的问题。要么是说布总公司的生意不好，也连累了太阳雨MM工厂的配套生产的产品销量不好--产品还在仓库睡大觉呢。
而河南海润工厂则不同了，只要CHAIN采购去的，肯定是布总公司质量最好，使用最快的产品。据海南海润在一次酒后透露的秘诀就是：不要把一个小小的仓库负责人当作是无足轻重的，一定要奉她为宝。每次去布总公司，一定不漏了拜访皮具手袋MM，一定不要忘记四顾无人之时，在皮具手袋MM的抽屉里塞进一只有点厚度的信封......这样更保证了工厂产品既快又好.....
可惜的，太阳雨MM忽略了这一点，因此，来自布总这个公司的上帝向太阳雨MM工厂找碴的事件也屡屡发生~~~~
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